公開日：2022年5月18日｜更新日： 2023年4月13日

害獣駆除の保証とは？

害獣駆除の保証内容例

再発時には再駆除してもらえる

害獣駆除の保証では、再発時に再駆除してもらえるという内容が一般的。保証期間内での再駆除は無償です。保証期間は、駆除対象の害獣によって異なります。例えば、ハクビシンやアライグマなど大型害獣の場合が10年、ネズミ駆除やシロアリ駆除は5年などです。予防の難易度や侵入・発生経路、個体の繁殖力や駆除の方法の違いが保証期間の違いとなります。保証期間は業者によって異なるため、確認して依頼するといいでしょう。

ハクビシンの対策・駆除ができる
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定期チェック

駆除施工後の定期チェックも保証内容に含まれていることが多いです。定期的にチェックしてもらうことで、早期発見と早期対応ができます。もし再発が見られた場合、保証期間であれば無償で再駆除してもらえるのは上記のとおりです。保証期間が終了した後も定期的に訪問して確認してくれる業者もあります。プランを確認してみてください。

保証にかかわるトラブル事例

自社が行った施策の修正のみ

保証内容には、「侵入保証」と「部分保証」があります。侵入保証は、保証期間内に害獣が家屋内に侵入した場合、天災・災害は除き基本的にはどんな場合でも再度侵入阻止施工などを無償で行う保証です。部分保証の場合、施工業者が施工した箇所が害獣によって取り壊されたりその他の理由で破損して、保証期間内に害獣が侵入してきた場合のみ破損個所を無償で修復してくれます。実際の契約では、部分保証になっているケースもあり、その場合、施工業者が施工していない場所から侵入されると保証対象外になってしまいます。業者の施工箇所がそもそも侵入経路として間違っていた場合に保証されないため、部分保証は意味がありません。侵入保証が付帯されているかチェックしましょう。

再駆除は無償じゃなかった

再駆除の保証はあるものの、施工時無償ではないケースもあります。再発の度にまた費用がかかるとなれば、予算も立てにくいです。また、無償保証ではない場合、どこまで真剣に駆除施工をしてもらえるかにも不安が生じます。保証をつけると別途費用がかかるようなケースもあるため、よく確認して依頼するようにしてください。

書類で残されなかった

契約書や保証書を取り交わさないケースもあります。公式サイトに「長期保証あり」との記載があっても、実際に書類で残しておかないと、保証はないと言われたり費用を請求されたりしたとき、泣き寝入りするしかなくなります。信用して口約束するのではなく、保証内容が明記された書類を取り交わすようにしましょう。「施工後に保証書を記載する」と言って保証を明記しない業者もあります。「行き違いがないように記載してください」と伝えてきちんと書類をもらってください。